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Geschwindigkeit schlägt Prozesse
Wenn Mitarbeitende den Einkauf umgehen, ist das kein Compliance-, sondern ein Experience-Problem. Maverick Buying entsteht, weil der offizielle Weg zu langsam ist – und kostet doppelt: verlorene Konditionen und Compliance-Risiken. Die Antwort ist nicht mehr Kontrolle, sondern ein Einkauf, der so schnell wird, dass ihn niemand mehr umgehen will.
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Die Legacy-Falle
Legacy-Systeme binden 60 bis 80 Prozent der IT-Budgets – und die wenigen Menschen, die sie noch wirklich verstehen, stehen kurz vor dem Renteneintritt. Wissenssicherung wird damit zur Voraussetzung für Business Continuity und operationale Resilienz.
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Agentic Organisation Operating Model
Bis 2027 scheitern laut Gartner über 40 Prozent der Agentic-AI-Projekte – meist aus organisatorischen Gründen. Der nächste Wettbewerbsvorteil entsteht im Operating Model rund um KI-Agenten. Warum die Modelle austauschbar geworden sind und das Organisationsdesign jetzt zur strategischen Entscheidung wird.
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Third-Party Risk im Source-to-Pay
Wie verändern DORA und die EU-Lieferkettenrichtlinie das Zusammenspiel von Risikomanagement und operativer Beschaffung – und was bedeutet das für S2P-Architekturen? Unser Fachartikel zeigt die Zusammenhänge und Lösungen des „System of Action“ von ServiceNow auf.
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Agentic AI in Source-to-Pay
Agentic AI in Source-to-Pay zeigt, wie autonome KI-Agenten in ServiceNow den gesamten Beschaffungsprozess von der Bedarfsanforderung bis zur Rechnungsverarbeitung eigenständig steuern und so Durchlaufzeiten, Fehlerquoten und operativen Aufwand drastisch reduzieren. Entscheider:innen erfahren, welche Agenten bereits heute Out-of-the-Box verfügbar sind, wie der AI Agent Orchestrator mit Zero-Copy-Datenarchitektur und LLM-Flexibilität zusammenspielt und welche Schritte Unternehmen gehen sollten,…
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Multi-Cloud: Strategische Notwendigkeit statt technischer Option
Multi-Cloud ist heute strategische Notwendigkeit: Unser Fachartikel zeigt, wie Unternehmen mit verteilten Workloads, Active-Active-Architekturen, Gaia-X-fähigen Datenstrategien sowie CCoE-, Policy-as-Code- und FinOps-Ansätzen Ausfälle von Hyperscalern abfedern, digitale Souveränität sichern und Kosten im Griff behalten.
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Auditing von Change Requests mit KI
Das Auditing von Change Requests zählt zu den zeitintensivsten und kritischsten Aufgaben der IT-Applikationsbetreuung. Jede Änderung muss dokumentiert, nachvollziehbar und auf Compliance geprüft werden – ein manueller Prozess, der Teams oft auslastet. In diesem Fachartikel erfahren Sie, wie KI und Automatisierung diesen Ablauf effizienter, vollständiger und rechtssicher machen – und zugleich Potenzial für weitere Compliance-Bereiche…
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Incident Summary Assistant
„Die KI liest alles – der neue Bearbeiter liest nur noch das Wesentliche.“ Bei einem Mini-Hackathon haben unsere ServiceNow-Expert:innen etwas richtig Spannendes in die Welt gebracht: den Incident Summary Assistant (ISA). ISA zeigt eindrucksvoll, wie unsere smarte KI „KnowBuddy“ den Arbeitsalltag im Incident Management vereinfachen kann.
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CompuSafe auf der Zukunft Personal
Am 15. und 16. Oktober 2025 trifft sich die HR-Community auf der Zukunft Personal Süd in München, der Leitmesse für Personalmanagement, Digitalisierung und Transformation. Auch wir sind als Aussteller mit einem Stand vertreten.
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Der CS-Chatbot
Effizientes Wissensmanagement und die Fähigkeit, auch unstrukturierte Daten zu verarbeiten, sind für viele Unternehmen erfolgsentscheidend. Der KI-Chatbot von CompuSafe bietet eine Lösung, die hält, was Wissensmanagement verspricht: eine präzise, sichere und hocheffiziente Nutzung Ihrer Unternehmensdaten. Rechtssicher, DSGVO-compliant und ohne dass Vertrauliches Ihr Unternehmen verlässt.
