Kategorie: Practices
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HR Service Delivery
HR Service Delivery Das Modul ServiceNow HR Service Delivery ermöglicht HR-Services zu optimieren und zu automatisieren. Sie verwandelt altmodische, manuelle Prozesse in ein benutzerfreundliches, digitales Erlebnis. Was das Modul „HR Service Delivery“ enthält:
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Security Operations (SecOps)
Security Operations (SecOps) ServiceNow Security Operations (SecOps) ist eine integrierte Suite von Anwendungen, die dazu beitragen, Ihre Reaktionsfähigkeit auf Sicherheitsvorfälle und -schwachstellen zu verbessern und zu beschleunigen. Durch die nahtlose Integration mit Ihren vorhandenen Sicherheitssystemen erhöht sie die Sichtbarkeit, rationalisiert Prozesse und fördert die Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Sicherheitsteams. Mit Security Operations können Sie Bedrohungen proaktiv…
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IT Asset Management (ITAM)
IT Asset Management (ITAM) ServiceNow IT Asset Management (ITAM) optimiert die Verwaltung Ihrer IT-Assets und ermöglicht Ihnen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Es hilft Ihnen, den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Assets effektiv zu verwalten – von der Beschaffung bis zur Entsorgung. Durch seine leistungsstarken Funktionen können Sie die Kosten senken, Compliance-Risiken minimieren und informierte Entscheidungen über Ihre…
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IT Operations Management (ITOM)
IT Operations Management (ITOM) Das Modul ServiceNow IT Operations Management (ITOM) revolutioniert Ihre IT-Betriebsprozesse durch Automatisierung und Optimierung. Es verwandelt komplexe, manuelle Aufgaben in ein übersichtliches, digitales Erlebnis und steigert so die Serviceverfügbarkeit und -leistung. ServiceNow ITOM wird aufgeteilt in ITOM Visibility und Health. Was das Modul „IT Operations Management (ITOM)“ enthält: Bereich ITOM Visibility:…
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IT Service Management (ITSM)
IT Service Management (ITSM) ServiceNow ITSM ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform für IT-Servicemanagement. Sie ist eine leistungsstarke Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre IT-Serviceprozesse zu automatisieren und zu optimieren Was das Modul „IT Service Management“ enthält:
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Field Service Management
Mit ServiceNow Field Service Management (FSM) können Sie die Effizienz Ihrer mobilen Mitarbeiter steigern und erstklassigen Service vor Ort liefern. Es optimiert die Planung, Verfolgung und Durchführung von Arbeiten vor Ort durch automatisierte, mobile und flexible Tools.
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Customer Service Management (CSM)
Customer Service Management (CSM) ServiceNow Customer Service Management (CSM) geht über das traditionelle Call Center hinaus, indem es einen proaktiven, personalisierten Kundenservice bietet. Durch die Automatisierung von Serviceprozessen und die Bereitstellung von Echtzeitanalysen hilft CSM dabei, Kundenprobleme schnell zu lösen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Servicekosten zu senken. Es ermöglicht ein nahtloses Kundenerlebnis, indem…
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ITSM ServiceNow Practice
Unsere ITSM Practice liefert fachliche Exzellenz und professionelle Unterstützung beim Aufbau eines leistungsstarken und modernen IT Service Management (ITSM).
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5G Transformation
Mit unserem maßgeschneiderten „5G Operational Readiness Program“ erhalten Unternehmen eine umfassende Bewertung der Chancen und Risiken von 5G. Dabei berücksichtigen wir markterprobte Lösungen und unterstützen bei Proof of Concept, Trials und Rollouts.
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Digitale Transformation gibt es nicht als One-Size-Fits-All
Im CompuSafe ExpertTalk geht es heute um Enterprise Service Management mit ServiceNow und wie dies Unternehmen dabei hilft, die Deliveryqualität ihrer IT zu verbessern. Dazu sprechen wir mit Martin Pham, Senior Technical Consultant bei CompuSafe und ServiceNow-Experte.
