Die Macht der Demokratisierung in der digitalen Transformation (E-Book)

Apps sind in der heutigen Geschäftswelt unverzichtbare Werkzeuge, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen. Sie bieten eine Plattform für Innovation und Effizienzsteigerung. Unternehmen, die Apps effektiv einsetzen, können ihre Prozesse optimieren, die Kundenzufriedenheit steigern und letztendlich ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen. Traditionelle Methoden der App-Entwicklung sind jedoch oft mit hohen Kosten und langen Entwicklungszeiten verbunden. Das E-Book „Apps treiben die digitale Transformation voran“ von ServiceNow bietet einen Einblick in innovative Lösungen: Low-Code- und No-Code-Plattformen. Diese ermöglichen es auch Nicht-Programmierern, Apps zu entwickeln, was zu einer Demokratisierung der App-Entwicklung führt.

„In meiner Rolle als Senior Consultant und Lead Developer bei einem Softwareunternehmen habe ich die transformative Wirkung der ServiceNow App Engine miterlebt“, erinnert sich Martin Pham, heute Senior Technical Consultant ServiceNow bei CompuSafe. „Unsere größte Herausforderung bestand darin, den wachsenden Backlog an Projekten zu bewältigen und gleichzeitig schnell auf die Dynamiken zu reagieren.“ 

Die Lösung kam mit der ServiceNow App Engine, die einen Durchbruch in der Arbeitsweise bei Martin Phams früherem Arbeitgeber bedeutete. „Nachdem ich selbst die Leichtigkeit der Anwendung erkannt hatte, konnte ich das Marketing-Team in einem Workshop befähigen, ihren Prozess eigenständig zu automatisieren“, erzählt er. Diese neue App revolutionierte dann nicht nur die IT-Abteilung, sondern inspirierte das gesamte Unternehmen. Teams quer durch das Unternehmen begannen, eigene Prozesse in ServiceNow zu erstellen und zu optimieren. Andere Abteilungen folgten dem Beispiel des Marketings und begannen, ihre Prozesse in ServiceNow zu automatisieren. Es entstand eine Kultur der Selbstbefähigung und Innovation. 

Das E-Book „Apps treiben die digitale Transformation voran“ von ServiceNow bietet einen tiefgreifenden Überblick über Low-Code-Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich praxisnaher Fallstudien und Best Practices. Es kann über den nebenstehenden Button kostenlos heruntergeladen werden. Im Einzelnenen werden folgende Themen beleuchtet:

1. Bedeutung von Apps: Apps sind ein zentraler Bestandteil der digitalen Transformation, da sie Prozesse in Unternehmen vereinfachen und beschleunigen.
2. Herausforderungen der App-Entwicklung: Die traditionelle App-Entwicklung kann Ressourcen in IT-Abteilungen stark beanspruchen. Professionelle Entwickler sind teuer und oft sind spezielle Programmierkenntnisse erforderlich.
3. Low-Code- und No-Code-Entwicklung: Diese Ansätze ermöglichen es, dass Mitarbeitende mit geringen oder keinen Programmierkenntnissen interne Apps entwickeln können. Dies fördert die Effizienz und Produktivität in Unternehmen.
4. Reduktion von Softwareausgaben und Cloud-Kosten: Unternehmen müssen in unsicheren Zeiten ihre Ausgaben schnell reduzieren, und Low-Code-/No-Code-Plattformen können dabei helfen.
5. Integration und Governance: Die Entwicklung auf einer einheitlichen Plattform ermöglicht bessere Governance, Transparenz und Zusammenarbeit, während sie gleichzeitig Datensilos aufbricht und einen effizienteren Informationsfluss ermöglicht.
6. Best Practices für skalierbare App-Entwicklung: Das E-Book empfiehlt die Nutzung einer gemeinsamen Plattform, um Doppelarbeit zu vermeiden und die Entwicklungsaufgaben effektiv zu lenken.
7. Wirtschaftliche Vorteile: Unternehmen, die ihre Apps intern entwickeln, sparen durchschnittlich erhebliche Summen und verkürzen die Zeit bis zur Einführung neuer Apps.

Wer sollte das E-Book lesen?

Das E-Book richtet sich vor allem an Entscheider:innen und Fachleute, die an der Schnittstelle zwischen Technologie und Geschäftsprozessen operieren und sich mit der Implementierung und Optimierung von Unternehmensprozessen durch digitale Lösungen befassen. Es spricht insbesondere diejenigen an, die in der IT-Entwicklung und -Strategie tätig sind, sowie Führungskräfte, die nach effizienten Wegen suchen, ihre Unternehmen agil und wettbewerbsfähig zu halten. Es stellt eine grundlegende Ressource dar, die sich mit der Entwicklung und dem Einsatz von Apps im Unternehmenskontext auseinandersetzt. Es beleuchtet, wie Apps die Betriebsabläufe vereinfachen und beschleunigen können, und betont dabei die Bedeutung von Low-Code- und No-Code-Plattformen. Diese Technologien sind besonders relevant für Unternehmen, die nach kosteneffizienten und zeitsparenden Lösungen suchen, um ihre digitalen Prozesse zu optimieren. Bei allen Fragen, die sich daraus ergeben, stehen bei Bedarf unsere ITSM-/ServiceNow-Expert:innen zur Seite.

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