Das Auditing von Change Requests zählt zu den zeitintensivsten und kritischsten Aufgaben der IT-Applikationsbetreuung. Jede Änderung muss dokumentiert, nachvollziehbar und auf Compliance geprüft werden – ein manueller Prozess, der Teams oft auslastet. In diesem Fachartikel erfahren Sie, wie KI und Automatisierung diesen Ablauf effizienter, vollständiger und rechtssicher machen – und zugleich Potenzial für weitere Compliance-Bereiche eröffnen.

Auf der WorldClass Business Leader Conference 2026 in Frankfurt ging es weniger um Technologie als um Rollen. Anke Schnitzer, Head of Workforce Transformation bei CompuSafe, berichtet, was Verantwortliche von DERTOUR und SIGNAL IDUNA über den menschlichen Wertbeitrag sagten, wenn KI-Agenten die Ausführung übernehmen, und warum Unternehmen ihre Rollen Tätigkeit für Tätigkeit neu klären sollten.