„Die KI liest alles – der neue Bearbeiter liest nur noch das Wesentliche.“ Bei einem Mini-Hackathon haben unsere ServiceNow-Expert:innen etwas richtig Spannendes in die Welt gebracht: den Incident Summary Assistant (ISA). ISA zeigt eindrucksvoll, wie unsere smarte KI „KnowBuddy“ den Arbeitsalltag im Incident Management vereinfachen kann.

Beim GenAI Wednesday in München, den wir als Sponsor unterstützt haben, sprach der KI-Stratege Tristan Post über fünf Mythen in GenAI. Tristan gilt international als Experte auf dem Gebiet der KI und ist unter anderem auch Dozent an der Technischen Universität München (TUM). Hier gehts zum Video seines Vortrages (in englischer Sprache).