Erfahrungen, die uns emotional berühren und wirklich verstanden fühlen lassen, machen den Unterschied — nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeitende bei internen Prozessen. Agentic AI ist der nächste Schritt: Generative KI, kombiniert mit virtuellen Agenten, wie bei ServiceNow, schafft natürliche, personalisierte Erlebnisse. Doch es bleibt die Frage: Ersetzt KI die menschliche Komponente in Unternehmen?

Am 15. und 16. Oktober 2025 trifft sich die HR-Community auf der Zukunft Personal Süd in München, der Leitmesse für Personalmanagement, Digitalisierung und Transformation. Auch wir sind als Aussteller mit einem Stand vertreten.