Erst drei Prozent der deutschen Unternehmen setzen Generative Künstliche Intelligenz (GenAI) im Betrieb ein. Über 50% glauben sogar, dass sie auch in Zukunft ohne sie auskommen werden. Bleiben hier große Chancen ungenutzt?

„Die KI liest alles – der neue Bearbeiter liest nur noch das Wesentliche.“ Bei einem Mini-Hackathon haben unsere ServiceNow-Expert:innen etwas richtig Spannendes in die Welt gebracht: den Incident Summary Assistant (ISA). ISA zeigt eindrucksvoll, wie unsere smarte KI „KnowBuddy“ den Arbeitsalltag im Incident Management vereinfachen kann.