Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Ansammlung von Good-Practice-Ansätzen. Warum diese sich im IT Service Management durchgesetzt haben, erläutert dieser Fachbeitrag.

Nachhaltigkeit endet nicht bei CO₂-Bilanzen oder Recyclingquoten. Entscheidend ist die gezielte Weiterbildung der Mitarbeitenden. Gerade im Kontext von KI und digitaler Transformation sichern Unternehmen, die in Reskilling und Upskilling investieren, ihre Zukunftsfähigkeit – und machen Nachhaltigkeit zum gelebten Versprechen.