(Senior) UX Researcher (w/m/d) (Ref. 25623)

Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:

Im Rahmen der Entwicklung sowie Fortentwicklung der bestehenden und zu entwickelnden Portale im IAM (Ziel-, Eigenbetrieb, Extranet) bzgl. des Bereiches User Experience Testing und Nutzerforschung (Research) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung:

• Entwicklung und Fortschreibung eines Research-Studiendesigns passend zum Entwicklungsstadium der IAM-Portale
• Nutzertests gemäß der identifizierten Requirements
• UX-Research-Screening sowie UX-Research-Recruiting inkl. Aufbau eines Nutzenden-Pools für UX- und Usability Tests
• Reviews bzw. cognitive Walkthroughs zur Identifizierung von Usability-Stärken und -Problemen
• Datenerhebung der zielgruppenspezifischen Ergebnisse aus dem UX-Research inkl. Erstellung konkreter Handlungsempfehlungen
• Aufbau eines Research-Repositories zur Dokumentation und Visualisierung der zielgruppenspezifischen Ergebnisse und Daten aus dem UX-Research

Die Tätigkeit kann zu 90% in remote ausgeübt werden. Zu Abstimmungszwecken ist eine gelegentliche Anwesenheit in Bonn (5%) und Berlin (5%) gewünscht.

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Bereich im Bereich Sozial-/Geistes- oder Medienwissenschaften, Psychologie, HCI oder vergleichbar
• Technisches Verständnis im Umgang mit einem Tool zur Verwaltung von Anforderungen (z.B. Confluence, Jira)
• Mehrjährige Erfahrung in der methodischen Beratung und Entwicklung eines Research-Studiendesigns
• Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Beratung im Umfeld von Firmen / Umgebungen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen in Bezug auf UUX-/UI-Designs von Web-Portalen eines IAM-Systems (z.B. Banken, Behörden, Rüstungsindustrie)
• Mehrjährige Erfahrung in der agilen UX-Konzeption inkl. Integration von User-Research-Methoden in agilen Vorgehensmodellen wie Scrum
• Erfahrung bzw. Arbeit mit der User-Research-Methodensammlung insbesondere Auswahl, Konzeption, Durchführung und Auswertung geeigneter und nachhaltiger User-Research-Methoden
• Moderation von Einzelinterviews, Paarinterviews und Gruppen (Workshops, Fokusgruppen) sowie Erstellung von Moderationsleitfäden auf Basis der zu identifizierenden Bedürfnisse und Anforderungen
• Mehrjährige Erfahrung in der Testing-Rekrutierung 
• Erfahrungen zur Messung der pragmatischen und hedonischen Qualität von Webanwendungen sowie im UX Audit
• Erfahrungen in der Dokumentation von Nutzeranforderungen und Erhebung skalierter Daten zur Messung der UX/Usability
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Was uns so besonders macht:

• Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
• Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
• Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld
• Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
• Wir bieten Dir Maßnahmen zur Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
• Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
• Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
• Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)



Über uns:

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.

Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.

Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.