Senior Service Manager
Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:
- End-to-End-Verantwortung im Servicemanagement gemäß ITIL für Betrieb und Weiterentwicklung von SharePoint-Lösungen
- (Teil-)Projektleitung im Bereich DCMS Services
- Steuerung, Koordination und fachliche Führung des virtuellen Service-Teams
- Weiterentwicklung des Services sowie Sicherstellung von Qualität, Service Level und Produktivität
- Mitarbeit an Solution Design und Solution Transition unter Beachtung vorgegebener Design-Aspekte
- Verantwortung für einheitliche Umsetzung von Rollen und Prozessen in der LifeCycle-Phase
- Durchführung von Problem-, Config- und Change Management; SPOC für betreute Services
- Bearbeitung von Governance-, Qualitäts- und Risikomanagementthemen
- Budgetverantwortung inkl. Finanz- und Investitionsplanung
- Unterstützung bei Angebotserstellung, Ausschreibungen und Procurement
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
- ITIL-Zertifizierung im IT-Service Management
- Erfahrung im agilen Projektmanagement
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und MS SharePoint
- Grundkenntnisse in MS-Server-Netzwerken und MSSQL
- Langjährige Erfahrung im Management von Kollaborations-Lösungen
- Praktische Erfahrungen in der Erstellung von Konzepten oder Leistungsbeschreibungen für Kollaborations-Lösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B2)
Was uns so besonders macht:
- Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
- Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
- Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt
- Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes
- Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
- Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
- Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
- Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
- Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)
Über uns:
Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskund:innen in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kund:innen ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb.
Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.
