Erfolgreiche Gesprächsführung

Die Teilnehmer lernen Techniken für eine erfolgreiche Gesprächsführung und lernen dabei folgende Programminhalte kennen und anzuwenden:

Kursinhalte:

• Die sachliche und mentale Vorbereitung
• Möglichkeiten und Grenzen der Beeinflussung durch verbale und nonverbale Kommunikation
• Körpersprache, Sprechweise und Auftritt - Indikatoren für Misserfolg oder Erfolg
• Auf welcher Basis verhandeln wir?
• Haben wir (schon) einen „Konflikt“?
• Macht, Interessen, Positionen, Sozialkompetenz und Emotionale Intelligenz
• Instrumente zur Gesprächsführung: Richtig zuhören + richtig fragen = richtig argumentieren
• Woran erkennen wir „unfaire“ Argumentationen und wie reagieren wir darauf?
• Nach dem Gespräch: Resumee und Aufarbeitung

Referenten: Herr Michael Rüttiger / Frau Kerstin Just
Dauer: 1 Tag + 1 Tag Praxisübungen, jeweils von 9-17h 
Kosten:  580,- € zzgl. MwSt.
für CompuSafe Mitarbeiter kostenfrei